Експерт: Може да ви обезщетят, ако сте застрахован и почивката ви се провали заради лошото време (ВИДЕО)
Ако отпуската ви се провали заради лошото време, може да получите обезщетение само при сключена допълнителна застраховка. Това каза в „Денят започва“ по БНТ изпълнителният директор на Европейския потребителски център за България Игнат Арсенов.
„Лошото време проваля плановете на хората, но трябва да различим няколко хипотези. При първата - когато почивката вече е започнала, ние сме там на място, има два варианта - единият да сме си купили пакетна почивка с туроператор и всичко организирано, а вторият - сами да сме си организирали транспорт, хотел и резервация“, обясни Арсенов.
„Ако нашата почивка е пакетна - трябва да искаме съдействие от туроператор и неговия представил на място, да ни съдейства, да ни прибере вкъщи, да организира транспорта или да ни намери алтернативно място, където да спим, докато ни прибере вкъщи поради огромното бедствие“, добави той.
В тези случаи ние нямаме право на допълнително обезщетение за това, че сме прекарали лошо тези дни, вместо на плажа, а причината е, че това е природно бедствие и няма как да се влияе на времето, коментира Арсенов.
За тези, които сами са си организирали почивката и транспортът е техен, ще трябва да си организират възможността да се приберат, подчерта той.
„Обадете се на тел. 112, ако животът ви е застрашен! Търсете съдействие от нашето консулство, ако нещо се случи с вашите вещи“, съветва експертът.
Той подчерта, че когато човек напусне хотела си по-рано - заради лошото време - няма да има право на обезщетение, тъй като договорът е прекратен поради извънредни обстоятелства, каквото е лошото време.
„Може да получите обезщетение, само ако имате допълнителна застраховка. Важно е преди да я сключите, да погледнете какви са застрахователните рискове“, съветва Арсенов.
„Ако ви е предоставен хотел с по-ниска категория, трябва да изисквате от организатора на пътуването да изпълни договора, като следва и да ви се изплати разликата в цената. Имате право, ако сами сте си организирали почивката, да развалите договора и да си потърсите парите. В този случай трябва да съберете доказателства. Такива са свидетелските показания и снимките от хотела“, каза още изпълнителният директор на Европейския потребителски център за България.