УМБАЛ Бургас подобрява връзката лекар-пациент: Пуска анкета при изписване, съветва – подай сигнал
Първата стъпка по подобряване на обслужването в УМБАЛ Бургас беше с откриването на новата регистратура
23 Февруари 2017, Четвъртък, 12:35 ч.
Автор: Флагман.БГВсеки пациент ще може да посочи в кое отделение е лекуван, при кой лекар и основното – какво е било отношението на лекаря, медицинските сестри и санитарите към него
Анкета при изписването на пациентите и специален e-mail за сигнали при нередности, които ще се проверяват в срок от 4 дни. Това са само малка част от стъпките, които ръководството на най-голямото лечебно заведение в областта - УМБАЛ Бургас, предприема, за да подобри комуникацията на медиците с болните.
„ Всеки пациент при изписването си ще има възможност да попълни напълно анонимно анкета. В нея той може да посочи в кое отделение е лекуван, при кой лекар и основното – какво е било отношението на лекаря, медицинските сестри и санитарите към него”, казва изпълнителният директор на УМБАЛ Бургас д-р Мирослав Обрейков. В анкетата пациентите ще могат да оставят и своите предложения с какво грижите за тях могат да бъдат подобрени. Името на пациента, попълнил анкетата, остава тайна, защото тя ще се сгъва и пуска от него в специална кутия на централната регистратура. Информацията периодично ще се обработва и ще служи за анализ на работата в различните отделения.
Освен това болницата създаде и специален e-mail за сигнали при нередности: [email protected]. На всички оплаквания, изпращани на него, ще се реагира и отговаря в рамките на 4 работни дни. Единственото условие е подателите да не са анонимни, а да застават с името си. Това ще помогне за активния диалог при разрешаването на различните казуси.
Първата стъпка по подобряване на обслужването в УМБАЛ Бургас беше с откриването на новата регистратура, която пряко насочва пациентите към съответните лекари. До преди месец те трябваше да се редят пред Противошокова зала и да обикалят от кабинет на кабинет.
„Вече е направен и график за подобряване на условията в болничните стаи в различните отделения. Целта е пациентите да се чувстват комфортно и като отношение от медицинския екип, и като обстановка”, допълва д-р Обрейков.
Шок и ужас! Младоженец откри на сватбата, че съпругата му е мъж
Екшън в София! Арабин извади пистолет, насочи го към автобус с пътници
Тя е милионерска съпруга и отправи уникално предложение към Мъск
Алчност по съседски: Семейства плащат по 1000 евро за ферибот от Атина до Родос
Кметът на Бургас Димитър Николов: Децата са светъл лъч в нашия живот
Чистачки лъскат апартамента за 500 лева
01/06/2024, Събота 19:40
0
Вежди Рашидов вае Ламбо за 100 000 лева!
01/06/2024, Събота 19:20
0
Кой е бил най-големият страх на Мария Бакалова преди пробива в Холивуд
01/06/2024, Събота 19:00
1
Варненци пропищяха от змии
01/06/2024, Събота 18:40
0
Има надежда! Лекарство на Pfizer срещу вид рак на белия дроб показва добри резултати
01/06/2024, Събота 18:20
0
Тези три зодии ще са галениците на съдбата в началото на юни
01/06/2024, Събота 18:00
0
Алчност по съседски: Семейства плащат по 1000 евро за ферибот от Атина до Родос
01/06/2024, Събота 17:40
0
Тези 4 навика преди сън ви състаряват жестоко
01/06/2024, Събота 17:20
0
Шок и ужас! Младоженец откри на сватбата, че съпругата му е мъж
01/06/2024, Събота 17:00
0
Тези симптоми алармират за...
01/06/2024, Събота 16:20
0
Испания срина авиокомпаниите, глоби ги солено заради таксите за багаж и за избор на място
01/06/2024, Събота 16:00
1
Тя е милионерска съпруга и отправи уникално предложение към Мъск
01/06/2024, Събота 15:40
4