УМБАЛ Бургас подобрява връзката лекар-пациент: Пуска анкета при изписване, съветва – подай сигнал
Първата стъпка по подобряване на обслужването в УМБАЛ Бургас беше с откриването на новата регистратура
23 Февруари 2017, Четвъртък, 12:35 ч.
Автор: Флагман.БГВсеки пациент ще може да посочи в кое отделение е лекуван, при кой лекар и основното – какво е било отношението на лекаря, медицинските сестри и санитарите към него
Анкета при изписването на пациентите и специален e-mail за сигнали при нередности, които ще се проверяват в срок от 4 дни. Това са само малка част от стъпките, които ръководството на най-голямото лечебно заведение в областта - УМБАЛ Бургас, предприема, за да подобри комуникацията на медиците с болните.
„ Всеки пациент при изписването си ще има възможност да попълни напълно анонимно анкета. В нея той може да посочи в кое отделение е лекуван, при кой лекар и основното – какво е било отношението на лекаря, медицинските сестри и санитарите към него”, казва изпълнителният директор на УМБАЛ Бургас д-р Мирослав Обрейков. В анкетата пациентите ще могат да оставят и своите предложения с какво грижите за тях могат да бъдат подобрени. Името на пациента, попълнил анкетата, остава тайна, защото тя ще се сгъва и пуска от него в специална кутия на централната регистратура. Информацията периодично ще се обработва и ще служи за анализ на работата в различните отделения.
Освен това болницата създаде и специален e-mail за сигнали при нередности: [email protected]. На всички оплаквания, изпращани на него, ще се реагира и отговаря в рамките на 4 работни дни. Единственото условие е подателите да не са анонимни, а да застават с името си. Това ще помогне за активния диалог при разрешаването на различните казуси.
Първата стъпка по подобряване на обслужването в УМБАЛ Бургас беше с откриването на новата регистратура, която пряко насочва пациентите към съответните лекари. До преди месец те трябваше да се редят пред Противошокова зала и да обикалят от кабинет на кабинет.
„Вече е направен и график за подобряване на условията в болничните стаи в различните отделения. Целта е пациентите да се чувстват комфортно и като отношение от медицинския екип, и като обстановка”, допълва д-р Обрейков.
ГДБОП разби престъпна група за фалшиви документи
Росен Желязков ще плаща 1200 лв. съдебни разноски на Ива Митева – уволнил я незаконно
Може ли да познаете тази чалгапевица, клипът е на 33 години
Фънки, иди на лекар
Увийте ябълките в тесто и пуснете във врящо олио!
Избират най-красивата омъжена жена на Бургас на бляскава церемония в хотел „България“
19/03/2024, Вторник 14:38
0
Взеха БМВ-то на Нойзи, Мария Игнатова ще се вози на тази количка
19/03/2024, Вторник 14:31
1
Росен Желязков ще плаща 1200 лв. съдебни разноски на Ива Митева – уволнил я незаконно
19/03/2024, Вторник 14:18
0
ГДБОП разби престъпна група за фалшиви документи
19/03/2024, Вторник 14:14
0
Гледат делото за кавъра на песента "Моя страна, моя България"
19/03/2024, Вторник 14:09
0
Ракът ме накара да се обърна към Бог, каза тази известна българка
19/03/2024, Вторник 14:00
0
Може ли да познаете тази чалгапевица, клипът е на 33 години
19/03/2024, Вторник 13:30
2
Всеки път, когато пера, пускам по една мокра кърпичка в пералнята
19/03/2024, Вторник 13:19
1
Извънредно! Приемат ни в сухопътен Шенген до месеци
19/03/2024, Вторник 13:18
2
Увийте ябълките в тесто и пуснете във врящо олио!
19/03/2024, Вторник 13:04
0
Неочаквана промяна в живота на изгонения майстор от "Бригада Нов дом"
19/03/2024, Вторник 13:00
0
Посрещаме пролетта с магнитна буря
19/03/2024, Вторник 12:44
0